Соглашение об использовании сервиса Везем Дешевле.ру

1. 1. Введение
   1. 1.1. Данный сайт представляет собой интернет-сервис, который позволяет:
      1. a) Потребителю:
         • • размещать аукционы (заказы) на перевозку пассажиров и/или различных грузов
         • • использовать базу объявлений сайта для поиска перевозчиков
         • • запрашивать цены и другие условия перевозки у перевозчиков, зарегистрированных на сайте
      2. b) Перевозчику:
         • • участвовать в аукционах заказчиков, а именно: делать ставки в активных аукционах с намерением выполнить заказы.
         • • размещать объявления о транспортных средствах с указанием контактных данных для связи: телефонным номером, адресом электронной почты
         • • получать запросы потребителей на перевозку пассажиров и/или грузов и отвечать на них через Сайт
   2. 1.2. Любое использование данного сайта подразумевает, что Вы ознакомились и приняли данное соглашение независимо от того решили ли вы стать его пользователем или нет. Если вы не принимаете данное соглашение вы должны немедленно прекратить использование данного сайта.
   3. 1.3. Администрация сайта имеет право вносить изменения в данное соглашение в любое время. При изменении соглашения актуальная версия последнего будет отражена в разделе "Соглашение".
2. 2. Список определений
   1. 2.1. Сайт - сервис vezemdeshevle.ru
   2. 2.2. Участник - любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Сайте
   3. 2.3. Аукцион - запрос на перевозку пассажиров и/или различных грузов, размещенный на Сайте с целью получения наиболее низкой цены от Перевозчиков.
   4. 2.4. Потребитель – любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт с целью поиска Перевозчика.
   5. 2.5. Перевозчик - любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт с целью поиска потребителя услуг перевозки.
   6. 2.6. Пользователь – Потребитель или Перевозчик, использующий Сайт.
   7. 2.7. Победитель Аукциона – Перевозчик, который был выбран Потребителем в качестве подрядчика на выполнение услуги перевозки.
   8. 2.8. Соглашение - данное соглашение об использовании Сайта, доступное по адресу http://vezemdeshevle.ru/about/rules/
   9. 2.9. Ставка – цена предложенная перевозчиком за определенную услугу или набор услуг.
   10. 2.10. Флаг – пометка о нарушении правил использования Сайта
   11. 2.11. Объявление – информация о транспортном средстве Перевозчика с указанием его контактных данных: телефонным номером, адресом электронной почты
3. 3. Регистрация на Сайте
   1. 3.1. Большинство разделов Сайта доступны Пользователю без регистрации. Для использования дополнительных возможностей сайта, таких как размещение и/или участие в аукционах, создание объявлений, Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
   2. 3.2. При регистрации Вы обязуетесь предоставлять достоверную и по необходимости полную персональную информацию, а также принимаете правила использования сайта. Регистрация пользователями сайта от имени другого лица, коим Вы не являетесь, недопустима.
   3. 3.3. Повторная регистрация Пользователя запрещена. При обнаружении случаев повторной регистрации, учетные записи могут быть заблокированы. Исключение составляют случаи регистрации одного и того же лица в качестве Заказчика и Перевозчика.
   4. 3.4. При регистрации Перевозчику предоставляется личный счет, который может им пополняться и с которого могут оплачиваться платные услуги Сайта.
4. 4. Контактная информация, размещаемая на Сайте
   1. 4.1. Перевозчик может указать свои контактные данные (телефоны, адреса электронной почты):
      1. a) при регистрации на Сайте
      2. b) в личном кабинете в разделе настройки в специально отведенных для этого полях
   2. 4.2. Потребитель может указать свои контактные данные (телефон, адрес электронной почты):
      1. a)при регистрации
      2. b) в личном кабинете в разделе настройки
      3. c) при запуске Аукциона на перевозку для получения СМС-уведомлений о ходе Аукциона
      4. d) после окончания Аукциона на перевозку для получения звонка от Победителя Аукциона
   3. 4.3. Контактные данные Потребителя становятся известны только Победителю Аукциона.
   4. 4.4. Контактные данные Перевозчика, разместившего на сайте Объявление становятся доступны всем пользователям Сайта.
   5. 4.5. Запрещено размещать контактные данные в полях Сайта, не предназначенных для этого, включая вопросы и ответы к Аукционам.
5. 5. Ответственность
   1. 5.1. Администрация Сайта не гарантирует достоверности размещаемой Пользователями Сайта информации и не дает дополнительных гарантий по выполнению того или иного заказа на перевозку.
   2. 5.2. Ответственность за сохранность перевозимых грузов и прочие риски, связанные с выполнением конкретного заказа возлагаются на Пользователей Сайта.
6. 6. Платные услуги Сайта
   1. 6.1. Регистрация на Сайте и часть функционала Сайта является бесплатной для Пользователей. Часть функционала доступна для Пользователей только после оплаты Платных услуг в соответствии с тарифами, указанными в разделе Сайта «Платные услуги».
   2. 6.2. При регистрации на Сайте пользователь получает личный счет, который используется для оплаты Платных услуг Сайта. Состояние личного счета проверятся в личном кабинете Пользователя.
   3. 6.3. Платные услуги для Перевозчиков включают:
      1. a) комиссию с выигранного аукциона в соответствии с выбранным перевозчиком тарифным планом.
      2. b) стоимость временного вывода объявления перевозчика на первое место в результатах поиска по объявлениям.
      3. c) стоимость закрепления объявления перевозчика над выдачей результатов поиска по объявлениям
      4. d) стоимость выделения объявления особым цветом.
      5. e) стоимость размещение экспресс-объявлений на главной странице сайта с левой стороны.
      6. f) стоимость подключения к тарифным планам «Профи» и «Профи-Гараж», объединяющим пакеты платных услуг сайта.
      7. g) стоимость подключения СМС-уведомлений
   4. 6.4. Оплата платных услуг осуществляется с личного счета Пользователя на Сайте. Пополнение личного счета возможно только теми способами, которые предложены на Сайте.
   5. 6.5. Стоимость подключения к платным услугам приведена в разделе «Платные услуги» Сайта.
   6. Тарифные планы Профи и Профи-Гараж
   7. 6.6. Перевозчики имеют возможность подключиться к специальным тарифным планам «Профи» и «Профи-Гараж», дающим возможность выделяться на фоне остальных перевозчиков, предварительно оплатив их стоимость.
   8. 6.7. Отличительными особенностями аккаунта «Профи» являются:
      1. a) Возможность размещать до 5 объявлений;
      2. b) За победу в Аукционе взимается 4% от суммы наименьшей Ставки Победителя Аукциона;
   9. 6.8. Отличительными особенностями аккаунта «Профи-Гараж» являются:
      1. a) Возможность размещать до 10 объявлений;
      2. b) За победу в аукционе плата не взимается;
   10. Комиссия с Победителя Аукциона
   11. 6.9. Размер комиссии, взимаемой в случае выигрыша в Аукционе, может быть просмотрен в разделе «Платные услуги» Сайта, а также отображается в тот момент, когда Перевозчик делает Ставку по Аукциону.
   12. 6.10. Комиссия за выигранный аукцион списывается с личного счета перевозчика только после того, как Потребитель выбирает Перевозчика в качестве Победителя Аукциона и выбранный Перевозчик дает свое согласие на осуществление перевозки.
   13. 6.11. Участвовать в Аукционе могут только зарегистрированные Перевозчики, имеющие положительный (неотрицательный) баланс по личному счету.
   14. 6.12. В случае отказа Потребителя от перевозки уже после ее подтверждения со стороны Потребителя и Перевозчика, последний имеет возможность направить в адрес службы поддержки запрос на возврат комиссии с подробным описанием причин, по которым перевозка не состоялась. В запросе данном запросе следует указать id номер и дату аукциона. После проверки всех данных администрацией сайта может быть вынесено решение о возврате суммы комиссии на личный счет Перевозчика на Сайте, либо об отказе в возврате комиссии. После того как решение о возврате или не возврате комиссии принято, администрация Сайта не вступает в дальнейшие переписки по обработанному запросу.
   15. 6.13. В процессе обработки запроса на возврат средств Перевозчику Потребитель будет уведомлен о происходящей процедуре и ему будет предложено подтвердить факт отмены заказа в течение 72 часов.
   16. 6.14. Администрация Сайта внимательно относится к рассмотрению заявок по вопросам возврата комиссии. Если в процессе рассмотрения заявки на возврат комиссии будут использованы оскорбления другой стороны, ложь, угрозы или тайные сговоры обеих сторон, то запрос может быть отвергнут, а на участвующие стороны могут быть наложены ограничения в использовании Сайта.
7. 7. СМС-оповещения Сайта
   1. 7.1. СМС-оповещения Сайта являются платными для Перевозчиков и бесплатными для Потребителей.
   2. 7.2. СМС-оповещения позволяют Пользователям Сайта оперативно получать интересующую их информацию посредством получения коротких текстовых СМС-сообщений
   3. 7.3. После того, как Потребитель произвел соответствующую настройку во время создания Аукциона, он может получать СМС-оповещения о следующих событиях:
      1. a) начало и окончание Аукциона данного Потребителя
      2. b) о комментариях Перевозчиков по Аукционам данного Потребителя
      3. c) обо всех Ставках по Аукционам данного Потребителя
   4. 7.4. После того, как Перевозчик произвел соответствующую настройку на странице СМС-оповещения в разделе Платные услуги, он может получать СМС-оповещения о следующих событиях:
      1. a) о выигранных Аукционах
      2. b) о комментариях Потребителей к Аукционам, в которых участвует данный Перевозчик
      3. c) о новых аукционах, удовлетворяющих параметрам данного Перевозчика
      4. d) о том, что ставка данного Перевозчика по Аукциону, в котором он участвует, перестала быть наименьшей
   5. 7.5. Перевозчик может настроить параметры заказов, по которым он хочет получать SMS-уведомления, включая регион, ограничения по весу, принадлежность к установленным на сайте категориям заказов.
   6. 7.6. Тарифы на услуги СМС-уведомлений для Перевозчиков приведены на странице СМС-оповещения в разделе Платные услуги.
   7. 7.7. Количество доступных Перевозчику предоплаченных СМС-уведомлений может быть просмотрено на личной странице Перевозчика.
   8. 7.8. При отправке любого СМС-уведомления с личного счета Перевозчика списывается только 1 SMS.
8. 8. Отзывы и рейтинг перевозчиков
   1. 8.1. Потребителям рекомендуется оставлять отзывы о Перевозчиках. Данная функция предусмотрена в разделе «Завершенные Аукционы» (кнопка Оценить Перевозчика).
   2. 8.2. Потребитель вправе оценить перевозчика по нескольким критериям, а также оставить свой отзыв в виде текста. В тексте отзыва стоит описать надежность участника, качество проделанной работы, времени выполнения заказа и все обстоятельства выполнения перевозки.
   3. 8.3. Участник в праве оставить комментарий к отзыву, оставленному о нем, в случае когда возникла спорная ситуация или же требуются объяснения поведения или разъяснение обстоятельств выполнения заказа.
   4. 8.4. В случаях, когда перевозка была отменена по вине одной из сторон, следует указать, по чьей вине произошла отмена.
   5. 8.5. Администрация сайта внимательно проверяет отзывы на их соответствие нормам приличия и уважения участников. Все нецензурные выражения и оскорбления другой стороны могут удаляться без предварительного уведомления автора, а в случаях когда участник злоупотребляет использованием оскорблений его доступ к сервису может быть ограничен.
   6. 8.6. Более высокий рейтинг говорит о надежности Перевозчика, следовательно, повышает доверие к нему со стороны Потребителей при принятии решения о том, кто станет Победителем Аукциона. Общий рейтинг перевозчика рассчитывается следующим образом: Общий рейтинг (10 баллов максимум) = (количество состоявшихся перевозок/количество выигранных аукционов(перевозки не состоявшиеся по вине заказчика не учитываются) + средний бал за надежность + средний бал за скорость + средний бал за отношение цена/качество) / 4(количество параметров).
   7. 8.7. Каждый перевозчик, у которого есть выполненный заказ или хотя бы один отзыв, участвует в общем рейтинге перевозчиков.
9. 9. Размещение на Сайте вопросов и ответов
   1. 9.1. Пользователи Сайта имеют возможность размещать вопросы и ответы к аукционам для получения уточнений и более детальной информации по перевозке.
   2. 9.2.Каждый вопрос или ответ, нарушающий правила сервиса может быть помечен любым другими пользователем или администрацией сайта Флагом и затем удален администрацией сайта.
   3. 9.3.Нарушениями считаются следующие вопросы и ответы:
      1. a) содержащие оскорбляющие или осуждающие действия других пользователей сервиса;
      2. b) содержащие нецензурную лексику;
      3. c) содержащие любую информацию, касающуюся стоимости перевозки
      4. d) содержащие какую-либо контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты, номера icq, skype, и т.д.);
      5. e) содержащие ссылки на другие сайты, за исключением ссылок на фото или более подробное описание груза;
      6. f) не имеющие отношения непосредственно к данному запросу на перевозку;
      7. g) написанные ПРОПИСНЫМИ буквами;
   4. 9.4. Пользователям, которые систематически нарушают правила пункта 4.3., по решению администрации сайта может быть ограничен доступ к размещению вопросов и ответов или ко всему Сайту.